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Quelques réalisations en images

Marketing stratégique

Visuels
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Commentaires
J'ai lancé une compétition agence pour la création du nouveau logo de l'enseigne à l'aide d'un brief exhaustif sur les nouvelles valeurs de la marque. L'agence Melting Work remporte la compétition et obtient le budget après avoir présenté un projet de charte créatrice de valeur, moderne, et qui capitalise sur les codes de la librairie.
Suite au constat d'un décalage croissant entre la perception client et la réalité de l'enseigne, la stratégie évolue et le nouveau positionnement s'affirme.
La nouvelle charte accompagne le changement en magasin en capitalisant sur les valeurs de l'enseigne et en affichant clairement son contenu.

Nouveau positionnement, nouveau marketing point de vente.
J'ai conçu et mis en oeuvre en un temps record avec l'agence Mathema Partners, le nouveau concept de point de vente : segmentation de l'offre, identité visuelle, concept architectural, parcours clients. Le premier magasin a été inauguré la semaine du salon du livre de Paris.

Marketing clients

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J'ai accompagné le changement de positionnement de l'enseigne par la création et le lancement du nouveau programme de fidélisation. Une carte privative payante est proposée avec des services exclusifs, des remises et des offres spéciales dans l'ensemble des 120 boutiques du réseau. L'objectif était d'apporter du contenu au programme tout en l'orientant vers un système relationnel plus que transactionnel.
Le formulaire d'adhésion a été optimisé de manière à ce qu'il soit compatible avec les traitements automatisés de lecture de documents. Un gain budgétaire, de fiabilité et de temps.
Mailing clients avec mécanisme promotionnel permettant la mesure de la performance et des rendements.
Pour chaque grande opération prévue au plan d'actions commerciales, je réalisais un ciblage précis sur la base de données clients et adressais un dispositif de marketing direct pour dynamiser le chiffre d'affaires et créer du trafic en point de vente. Chaque opération a été analysée afin de mesurer le taux d'activité sur les clients cartés.

Marketing opérationnel

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Définition et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales pour le réseau de magasin. A chaque grand événement, l'opération était relayée sur différents supports de communication : affiche, kakémono, stop rayon, fronton, mise en avant de linéaire...Objectif : animation et création de trafic pour développer le chiffre d'affaires.
Organisation d'un concours national à l'occasion du 30ème anniversaire de l'enseigne La Grande Récré. Phases de qualification en magasin et grande finale organisée au Ludendo Village de Val d'Europe (77).
Conception et suivi de réalisation des outils de communication en point de vente : affiches, flyers, stop rayon.
Campagne de lancement de la collection de livres "Je sais et alors".
Définition du territoire de communication, réalisation des outils de communication (PLV, fiches argumentaires, goodies), spots publicitaires.
Théâtralisation d'opération pour le circuit de la grande distribution alimentaire (GSA). Animation sur le lieu de vente, PLV à thème, merchandising de l'offre.
Conception de box présentoir, PLV générique ou à thème.
Exemples d'étiquettes permettant d'identifier les sélections produits ou relayer les mécaniques promotionnelles.
Organisation de nombreux jeux concours adaptés à chaque circuit de distribution (réseau de magasins, grande distribution GMS / GSA, distribution spécialisée GSS, marchés spécifiques, web).
Conception et réalisation d'outils de promotion des ventes.

Print

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Le magazine Maxi-Livres
L'objectif de ce bimestriel était de traduire l'originalité de l'offre de l'enseigne (les bonnes affaires, la sélection du meilleur de l'actualité, les marques propres) et de développer la relation avec les clients.
A chaque numéro, un contenu riche est proposé :
- une personnalité parle de sa relation aux livres et à la lecture.
- interviews d'auteurs
- sélection produits (opérations en magasin, meilleur de l'actualité littéraire)
Diffusion en boîte aux lettres sur zones de chalandise (Adrexo) et en point de vente.
Des emplacements publicitaires étaient prévus pour les annonceurs (30%)

Le magazine Maxilivres, édition spéciale Salon du Livre.
L'annonce officielle du lancement du nouveau positionnement de l'enseigne s'est fait lors d'une conférence de presse organisée quelques jours avant le salon du livre de Paris. A cette occasion un tiré à part "spécial salon" du magazine d'enseigne a été réalisé, accompagné de diverses actions de création de trafic à proximité : distribution boîte aux lettres, opération de street marketing, ticket à gratter. Plus de 6000 lots offerts, 15000 magazines diffusés.

Conception et réalisation des supports de création de trafic du Groupe Ludendo et de ses enseignes (Ludendo village, La Grande Récré, Jouetland, Bébéland) et pilotage des agences de communication.
Réalisation du premier catalogue "Lire et Grandir", l'enseigne spécialisée dans le livre jeunesse du Groupe Ludendo. Le concept se décline également sous forme de corner dans les magasins La Grande Récré.
Présentation de l'offre livres cadeau pour Noël. Diffusion en point de vente et sur zone de chalandise.

Communication - Partenariats

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Organisation et mise en oeuvre d'événements comme les salons professionnels. Location d'emplacement, conception de stand, plan merchandising, outils de communication, signalétique.
Maxilivres s'engage auprès de l'UNESCO.
En 2004, Thierry Spencer, alors directeur marketing de l'enseigne, organise un partenariat avec l'UNESCO à l'occasion de la Journée Mondiale du Livre et du Droit d'Auteur.
J'enrichis cette formidable opération dans les deux années qui suivent, en développant avec la direction produits et l'UNESCO, des ouvrages co-brandés avec l'association "Culture et développement". Les fonds récoltés sont destinés à financer un programme d'aide au développement des bibliothèques en afrique.
Partenariat UNICEF
Maxilivres, reconnu par plus de 65% de ses clients comme étant un spécialiste du livre enfant, s'associe à l'UNICEF pour financer un programme de vaccination dans le monde. Un nouveau concept de boite cadeau personnalisée et signée par un grand nom est créé (JC de Castelbajac, Titouan Lamazou). Le bénéfice est intégralement reversé à l'UNICEF.
Conception de supports de communication (print, web) comme les annonces presse destinées à promouvoir les nouvelles parutions dans la presse spécialisée, professionnelle ou grand public.
Conférence de presse avec Marie Myriam organisée en boutique, à l'occasion de la sortie du livre officiel célébrant le 50ème anniversaire de l'Eurovision.
Campagne d'affichage nationale 4 x 3 à l'occasion de la mise en avant d'une sélection "Meilleur de l'actualité" dans les magasins Maxi-Livres, prémice du changement de positionnement.
Argumentaires de vente destinés aux équipes de vente ou acheteurs.
Elu Président des clients de la marque IKEA en 2011.
Concept développé par le site Test'nTrust, l'élection du Président des Clients est une élection de consommateurs, qui permet de se faire élire comme représentant, ambassadeur des consommateurs auprès de leur marque préférée. A l’issue de plusieurs semaines de campagne active, celui ou celle qui obtient le plus de points est élu(e) Président(e) des Clients de « sa » marque et cela pour une période d’un an.

Développement de concept

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Lancement d'un nouveau concept de distribution automatique de livres en partenariat avec l'enseigne Selecta.
Plus de 10 distributeurs automatiques de livres sont installés dans des stations du métro parisien ainsi qu'à côté de la boutique pilote dans le 6ème arrondissement de Paris.
Le mécanisme est spécifiquement conçu et développé pour respecter le produit lors de son achat.
Développement et mise en oeuvre du nouveau concept architectural du mobilier de présentation de l'offre livres dans les stations autoroutières TOTAL gérées par ARGEDIS.
Réalisation d'études de conception de nouveaux mobiliers de présentation dans le circuit GSA.
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